Brevo ist eine Plattform für CRM und Marketing-Automation. Sie deckt E-Mail-Marketing, SMS- und WhatsApp-Kampagnen und Push-Nachrichten ab. Teams können Leads und Kundendaten an einem zentralen Ort verwalten, einfache Sales-Pipelines einrichten und Formulare, Landingpages sowie Transaktionsmails für Registrierungen, Bestellungen oder Serviceprozesse nutzen. Ergänzend bietet Brevo KI-Funktionen, die beim Formulieren und Optimieren von Betreffzeilen, E-Mail-Texten und personalisierten Kampagnen helfen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Leistungsstarke Automatisierungen
- Flexible API Integration
Nachteile
- Tarifabhängige Funktionslimits
- Umständlicher Partnerzugang
- Eingeschränkte Formularfunktionen
Funktionen
- E-Mail-Marketing (Drag-and-Drop-Editor, Vorlagen)
- SMS- und WhatsApp-Kampagnen
- Transaktions-E-Mails (SMTP, API)
- Vertriebs-CRM (Deal-Pipelines, Aufgabenverwaltung)
- Marketing-Automatisierung (visueller Workflow-Builder)
- Live-Chat und Chatbot-Erstellung
- Landingpage-Builder
- Anmeldeformulare
- Brevo AI (KI-gestützte Texterstellung, Segmentierung und Versandzeitoptimierung)
- A/B-Testing
- Detaillierte Analytics
Setup
Sprache
Datenschutz
Unsere Bewertung
Produktivität
Brevo spart im Alltag viel Zeit, weil Newsletter, Kampagnen und einfache Automationen ohne Programmierkenntnisse schnell aufgesetzt und aus Vorlagen genutzt werden können. Die Effizienz hängt jedoch klar von einer guten Datenbasis ab.
Benutzerfreundlichkeit
Dank des intuitiven Editors und fertiger Vorlagen gelingt der Start in erste Kampagnen auch ohne technisches Fachwissen sehr schnell. Etwas mehr Zeit sollte jedoch für komplexere Automatisierungen und die Ersteinrichtung von rechtssicheren Anmeldeformularen eingeplant werden.
Kundensupport
Brevo bietet in den bezahlten Tarifen einen deutschsprachigen Support mit soliden Reaktionszeiten und einer sehr hilfreichen Wissensdatenbank, was im Alltag zuverlässig unterstützt. Punktabzug gibt es, weil schnelle Kanäle wie Telefon und Chat tarifabhängig sind.
Einsatzbereiche
- Newsletter: Du erstellst und versendest regelmäßige Updates an deine Zielgruppe. Brevo stellt dafür Vorlagen bereit, die du flexibel an dein eigenes Design anpasst. Damit informierst du Abonnenten zielgerichtet über Neuigkeiten, Fachartikel oder Veranstaltungen. Vor dem endgültigen Versand prüfen Mitarbeiter die Inhalte auf Richtigkeit, um eine hohe Qualität sicherzustellen.
- Automatisierung: Bestimmte Ereignisse lösen vordefinierte Nachrichtenfolgen aus. Ein neuer Abonnent erhält beispielsweise ohne manuelles Eingreifen eine mehrteilige Willkommensserie. Du legst die Regeln, Zeitpunkte und Abläufe dafür einmalig im System fest. Dieser Ablauf übernimmt im Arbeitsalltag zuverlässig wiederkehrende Kommunikationsaufgaben.
- Kundenverwaltung: Du organisierst Empfänger in übersichtlichen Listen und filterst sie nach gemeinsamen Merkmalen. Das System bündelt alle Informationen und bisherigen Interaktionen an einem zentralen Ort. Dadurch sendest du sehr gezielte Nachrichten an ausgewählte Teilgruppen. Bei der Verarbeitung dieser sensiblen Personendaten stellst du die Einhaltung der DSGVO sicher und dokumentierst die rechtlichen Einwilligungen.
- Transaktionsnachrichten: Die Plattform verschickt automatisierte Systemnachrichten unmittelbar nach einer Nutzeraktion. Dazu gehören Bestellbestätigungen, Rechnungen oder Links zum Zurücksetzen von Passwörtern. Diese E-Mails erreichen den Empfänger sofort und mit einer verlässlichen Zustellrate. Dafür verknüpfst du das Tool über feste Schnittstellen mit deinem Webshop oder deiner Website.
Screenshots
Preis
Brevo bietet einen kostenlosen Tarif (bis 300 E-Mails pro Tag), einen Starter-Tarif ab 7 € pro Monat (5.000 E-Mails/Monat) und einen Standard-Tarif ab 15 € pro Monat, wobei die Preise nach versendeten E-Mails pro Monat berechnet werden. Für größere Volumen oder erweiterte Funktionen wie WhatsApp-Kampagnen, Contact Scoring und erweiterte Automatisierungen gibt es den Professional-Tarif ab 499 € pro Monat sowie individuelle Enterprise-Lösungen.
Unser Fazit
Brevo bietet Unternehmen einen schnellen Einstieg in professionelles E‑Mail‑Marketing und einfache Automatisierungen, ohne dass technisches Fachwissen nötig ist. Die Plattform deckt viele Kanäle ab und erleichtert die zentrale Verwaltung von Kontakten und Kampagnen, stößt jedoch bei Formularen und je nach Tarif bei einzelnen Funktionen an Grenzen. Insgesamt ist Brevo eine solide und praxisnahe Lösung, die im Arbeitsalltag Zeit spart und für wachsende Anforderungen gut gerüstet ist.
Häufige Fragen
Brevo kombiniert E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Marketing mit einem integrierten CRM-System in einer Plattform. Zusätzlich lassen sich Landingpages, Chatbots, Live Chat sowie Tracking-Funktionen für Öffnungs- und Zustellraten verwenden, ohne separate Tools zu benötigen.
Das Unternehmen erfüllt als französischer Anbieter europäische Datenschutzstandards und ist vollständig DSGVO-konform.
Brevo stellt eine komplette Customer-Relationship-Management-Suite bereit, die das Hochladen von Kontakten, das Erstellen von Aufgaben, Lead-Generierung und -Verwaltung sowie die Analyse der Sales Pipeline umfasst. Mit dem Sales Add-on lässt sich die Sales Pipeline zusätzlich verwalten und analysieren.
Brevo bietet einen kostenlosen Einstiegstarif mit großzügigen Kontaktlimits und vielen Funktionen. Diese kosteneffiziente Variante ermöglicht es Unternehmen, die Plattform ohne finanzielle Einstiegshürden zu testen.
Brevo wurde speziell für Unternehmen jeder Größe konzipiert, die regelmäßig E-Mails versenden und ihre Kommunikation zentralisieren möchten. Die Kombination aus umfangreichen Funktionen ohne Komplexität macht Brevo attraktiv für kleine bis mittlere Unternehmen, die nicht in teure Systemlösungen investieren möchten.
Beide Funktionen gehören zum Standardumfang von Brevo und sind ohne Zusatzkosten verfügbar. Dies bedeutet, dass automatisierte Kundenbenachrichtigungen und komplexe Marketing-Workflows direkt aus der Plattform heraus gesteuert werden können.
Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, eine individuelle CRM-Strategie zu entwickeln und entsprechend relevante Funktionen auszuwählen. Mit integrierten Marketing-Automation-Tools lassen sich komplexe Customer-Journey-Szenarien umsetzen, um das Beste aus dem System herauszuholen.
Brevo bietet deutschsprachigen Kundenservice und verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Vertrieb, Support und Partnerschaften. Die verfügbaren Ressourcen und Supportkanäle sind speziell auf die Bedürfnisse deutschsprachiger Märkte ausgerichtet.
