HiJiffy
HIJIFFY, S.A. (Portugal)
Sales & Kundensupport 8/10
HiJiffy ist eine Plattform für automatisierte Gästekommunikation in Hotels. Sie bündelt Nachrichtenkanäle und beantwortet wiederkehrende Fragen entlang der Reise- und Buchungsphase.
Superchat
SuperX GmbH (Deutschland)
Sales & Kundensupport 8/10
Kommunikationsplattform, die Kundenanfragen aus verschiedenen Messaging-Kanälen bündelt. Unternehmen können Support und Dialoge zentral verwalten.
Intercom
Intercom, Inc. (USA)
Sales & Kundensupport 7,9/10
Intercom kombiniert Messaging, Support und KI-gestützte Kundenkommunikation in einem modernen Interface. Der Fokus liegt auf personalisierten Nutzererlebnissen.
Lime Connect
Lime Technologies (Deutschland)
Sales & Kundensupport 8,2/10
Lime Connect ist eine Plattform für digitale Kundenkommunikation über Website-Chat, WhatsApp, E-Mail und weitere Kanäle. Teams können Anfragen zentral bearbeiten.
Zendesk
Zendesk, Inc. (USA)
Sales & Kundensupport 7,9/10
Zendesk ist eine etablierte Customer-Experience-Plattform für Support, Tickets und Omnichannel-Kommunikation. Sie eignet sich besonders für wachsende Serviceorganisationen.
Freshdesk
Freshworks Inc. (USA)
Sales & Kundensupport 7,9/10
Freshdesk bietet strukturierten Helpdesk-Support mit Automationen und Self-Service-Funktionen. Das Tool richtet sich an Unternehmen, die Support professionalisieren möchten.
Typewise
Typewise AG (Schweiz)
Sales & Kundensupport 7,5/10
Im Kundenservice automatisiert Typewise Antworten mit anpassbaren AI Agents und unterstützt Teams mit einem Agent Assistant in Echtzeit. Das Tool ist vor allem im Support-Umfeld relevant.