BOTfriends
BOTfriends GmbH (Deutschland)
Sales & Kundensupport 8,7/10
Etablierte Plattform zur Entwicklung von Chatbots und Voicebots für Kundenservice und automatisierte Kommunikation. Bots können auf verschiedenen Kanälen eingesetzt werden.
Chatbase
Chatbase Inc. (USA)
Sales & Kundensupport 8,4/10
Chatbase ermöglicht Unternehmen, Chatbots auf Basis eigener Daten zu trainieren. Dadurch entstehen spezialisierte Assistenten für Support oder Wissensmanagement.
Intercom
Intercom, Inc. (USA)
Sales & Kundensupport 7,9/10
Intercom kombiniert Messaging, Support und KI-gestützte Kundenkommunikation in einem modernen Interface. Der Fokus liegt auf personalisierten Nutzererlebnissen.
melibo
ThinkingTech GmbH (Deutschland)
Sales & Kundensupport 9,5/10
melibo entwickelt KI-Chatbots für Kundenservice und automatisierte Dialoge. Ziel ist es, Support-Anfragen skalierbar zu bearbeiten.
Zendesk
Zendesk, Inc. (USA)
Sales & Kundensupport 7,9/10
Zendesk ist eine etablierte Customer-Experience-Plattform für Support, Tickets und Omnichannel-Kommunikation. Sie eignet sich besonders für wachsende Serviceorganisationen.
Freshdesk
Freshworks Inc. (USA)
Sales & Kundensupport 7,9/10
Freshdesk bietet strukturierten Helpdesk-Support mit Automationen und Self-Service-Funktionen. Das Tool richtet sich an Unternehmen, die Support professionalisieren möchten.
Tidio
Tidio Poland Sp. z o.o. (Polen)
Sales & Kundensupport 8,2/10
Tidio verbindet Live-Chat mit KI-Chatbots und erleichtert schnelle Kundenkontakte auf Websites. Der Einstieg ist vergleichsweise unkompliziert.